绵阳市水（shuǐ）务（集团）有限公司（sī）
水费缴费指南
为了方便用户及（jí）时缴纳水费，确保（bǎo）正常（cháng）用水，绵阳市开云手机和水务(集团)有限公司开通了多种缴费渠道，为您方便、轻松缴纳（nà）水费（fèi）提供便利，具体（tǐ）水费缴费渠道如下：
（一）现场收费点：
1.顺河后街3号（hào）嘉来盛世华庭3-13号绵（mián）阳市开云手机和水务集团客户（hù）服（fú）务中心收费大厅（收费时间：8：30——17：30，节假（jiǎ）日照常上班）。
2.长虹大道北段高平路2号涪城区政（zhèng）务服务中心A区2楼绵阳市开云手机和水务集团城北供（gòng）水服（fú）务所（收费时间（jiān）：周一至（zhì）周（zhōu）六9时至17时（shí），国家（jiā）法定节假日及法定节（jiē）假（jiǎ）日（rì）放假安排包括周六的，法定节假（jiǎ）日及周六均（jun1）休息（xī））。
3.高新区用户（hù）：高新区火炬西（xī）街北段（duàn）51号（hào）（收费时间：26日（rì）至次月19日按（àn）正（zhèng）常作息时间执行（9时至12时、13时至17时（shí）），周末（mò）休息。20日至25日期间星（xīng）期六、星期天照常（cháng）上班，国家法定节假日休息）。
4.经开区部分用户：机场东路195号（收费时间：周（zhōu）一至周五8时50分至17时，国家法定节假日休息）。
（二）预（yù）付费（fèi）业务：
1、办理流程：用（yòng）户前往（wǎng）开云手机和水务集团柜台收费网点→用户向柜台收（shōu）费员提供11位用户号（hào）并（bìng）预（yù）付自己未来一段（duàn）时间可能发生的水费→柜台收费员出具预付水费凭证并在水费营业（yè）收费系统中抵扣用户实际发生的（de）水费→当预付水费不足无法抵扣实际发生水费时，我司将（jiāng）以短（duǎn）信或电话等方式通知用户及时（shí）续（xù）存预付（fù）水费。（请提供正在使（shǐ）用的电话号（hào）码（mǎ），如有变更（gèng）请及时致电24小时服（fú）务热线2227111告知）
2、手机电子渠道（dào）预付业务办理流程（chéng） ：
【1】下载 i绵阳手机APP→ 打（dǎ）开APP→生活缴费→开云手机和水务集团→水费缴费→正确输（shū）入11位用户号→核（hé）对（duì）缴费信息后（hòu）点击立即缴费→输入支（zhī）付密码→支付成功
【2】下（xià）载招（zhāo）商银行手机APP→打（dǎ）开APP→城（chéng）市服务→点击【生活缴费】→点击【水费】→选择缴费城市（绵阳（yáng）市）、选择缴费（fèi）单位（绵阳（yáng）开云手机和水务）后正确输入（rù）11位用户号→核对缴费信（xìn）息后点击（jī）立即缴费→输入支付密码→支付成（chéng）功
（三）水费代扣（kòu）、代收业务：
1. 水费代扣业务办理单位：建设银行（háng）、绵阳市商业银行（háng）、工商银行、遂宁银（yín）行、涪城区农（nóng）村信用合（hé）作（zuò）联社（shè）。
2. 水费代收业务（wù）办理（lǐ）单位：绵阳市（shì）商业（yè）银行、遂宁（níng）银行、涪城区农村信（xìn）用合作联社、邮政便民服务点、绵州一卡通。
3. 银行代收代扣水费（fèi）办理流程：
（1）用户办（bàn）理银行代（dài）扣水（shuǐ）费业务时，需带用户（hù）身份（fèn）证、11位缴费用户（hù）号，到各营（yíng）业网点签订（dìng）代扣水费协议，并（bìng）开设（shè）代扣水费（fèi）个人账户（在（zài）银行（háng）已有（yǒu）个（gè）人帐户（hù）的（de），可不再开设个人帐户）。备注：
①如用户办理代扣的银行（háng）卡损（sǔn）坏或遗（yí）失（shī），补办（bàn）新的（de）银（yín）行卡（kǎ）后，需重新与银行签订代扣水费协（xié）议。
②如用户已产生3个缴费周期以上的欠费，用（yòng）户需到绵阳市水（shuǐ）务集团对应现（xiàn）场收费点或通（tōng）过微信公众号缴清欠（qiàn）费。
（2）用（yòng）户办理银行代收水费业务时，需提供准确的11位用户号，直接在银行营（yíng）业柜台（tái）缴纳水（shuǐ）费。工商银行代收对（duì）象仅（jǐn）为在（zài）工商银行已有个（gè）人帐户（hù）的用户，用户需（xū）持工行卡及准确（què）的11位用户号前往（wǎng）工商银（yín）行（háng）自（zì）助柜机（jī）缴纳（nà）水费。正常情况下（xià），用（yòng）户在银行无法办理水费缴费手续（xù）时，可能有以下（xià）原（yuán）因：
①用户已产生3个缴费周期以上（shàng）的欠费（fèi），用户需到绵阳市开云手机和水务集团对应现场收费点或通（tōng）过微信公众号缴（jiǎo）清欠费后，方可办理水费代收业务；
②用户号不正确，用（yòng）户可及时（shí）通过电话（2227111）向（xiàng）绵阳市（shì）开云手机和水务集团查询；
③用户（hù）无应缴水费，用户立户（hù）水表未到指（zhǐ）定抄表缴费时间，尚未抄表计费。无应缴（jiǎo）水费时（shí），亦无法办理代收水费业务。
4. 网（wǎng）络缴费业（yè）务（wù）：
（1）微信缴（jiǎo）费方法：
微信公众号名（míng）称：绵阳市开云手机和水务（集团）有限公司（sī）
微（wēi）信（xìn）二维码：
微信公众（zhòng）号操作步骤：手机下载微信软件安装→打开微信→进入公众号【绵阳市开云手机和水务集团】→点（diǎn）击【业（yè）务办理】→（首次缴（jiǎo）费先点击【绑（bǎng）定/解绑（bǎng）】→输（shū）入（rù）11位用（yòng）户号→点击【确认绑定】）→绑定成功后点击【查询（xún）缴费】→如绑定多个用户请选择当前（qián）需缴费户名→点击（jī）【马上（shàng）缴费（fèi）】→核对应缴账单中的户号、姓名、缴费单（dān）位、欠费金额准确无误后确认支付。
（2）支付宝缴费方法：
①手机支付（fù）宝（bǎo）操作步（bù）骤：下载支付宝钱包App软件（jiàn）→打开App→点击【生活缴费】→点击【水费】→选（xuǎn）择【绵阳市水（shuǐ）务（集团）有（yǒu）限公司】→正确（què）填写（xiě）11位用户（hù）编号→点击（jī）【下一（yī）步】→核对应缴金额、缴（jiǎo）费单（dān）位（绵（mián）阳市开云手机和水务（wù）（集团）有限公司）、户名、地（dì）址信息准确无误后点击【立即缴费】→点（diǎn）击（jī）【立即付款】→输入支付密码（mǎ）后发送（sòng）支付命令（lìng）→支付成功，点击【完成】。
②电（diàn）脑支付宝操作步骤：登陆网址www.alipay.com→进入我的支付宝→便捷（jié）框栏里选（xuǎn）择【水电煤缴费】→选（xuǎn）择城市名（绵阳市）→点击（jī）【缴水（shuǐ）费】→选择【绵阳市水（shuǐ）务（集团）有限公司】→输入11位用户号→核对应缴账单中（zhōng）的户号、姓名、缴费单位（绵阳市（shì）开云手机和水务（集团）有限公司（sī））、欠费（fèi）金额准确无误后确认支付。
（3）电信翼支付（fù）缴费方法（fǎ）：
下载（zǎi）翼（yì）支付客（kè）户（hù）端（duān）App软件→打开App→点（diǎn）击【生活缴费】→点（diǎn）击【水费】→点击【缴水费】→选择（zé）缴费城市（shì）（绵阳市）、选择（zé）缴费（fèi）单位（wèi）（绵阳市（shì）开云手机和水务集团）后正确输（shū）入11位（wèi）用户号→点击【查询帐单（dān）】→核（hé）对金额、缴费（fèi）单位、户（hù）名无误后点击【确认付款】→输入（rù）支付密码后发送支付命令（lìng）→缴费成功，推送账单。
（4）优友宝网上支（zhī）付方（fāng）法：
下载优友（yǒu）宝软（ruǎn）件安装（zhuāng）→打开优友宝→点击【缴（jiǎo）费中心】→点（diǎn）击【水费】→选择（zé）城市名（míng）（绵阳市）后输入水费号→点击【下一步】→核（hé）对应缴账（zhàng）单中的户号、姓名、缴费单位、欠费（fèi）金额准确无误后确认支（zhī）付。
备注：以（yǐ）上网络缴费业务，只有微信公众（zhòng）号可缴纳3个缴费周期（qī）以上欠费。若用户已产生3个缴费周期以（yǐ）上的欠费，请用户到（dào）绵阳（yáng）市开云手机和水务集（jí）团（tuán）对（duì）应现场（chǎng）收费点（diǎn）或（huò）通（tōng）过微信公（gōng）众号缴清（qīng）欠费。
（四（sì））水费缴费（fèi）号码、缴（jiǎo）费时间及用水缴费（fèi）情况查询方式：
（1）供水服务热线（xiàn）24小时值班电（diàn）话：2227111
（2）开云手机和水务集团服务网页：www.mywater.com.cn
